比漾預約掛號說明

為減少您等候看診的時間，即日起實施預約掛號新制，說明如下：

● 您預約掛號時，根據您的預約號碼，我們會告訴您一個到診時間，只要您在指定到診時間內報到，就算已過號，也不算遲到，會視現場候診狀況盡快安排您看診﹝但無法保證可以馬上看診﹞，舉例說明如下：

 A君預約某日晚診8號，指定到診時間為6點20分：

1. A君於6點20分前到，但目前看到5號，依順序排號。(中間有可能會穿插過號患者﹞
2. A君於6點20分前到，但目前看到11號，且無其他過號或等檢查報告患者，所以您可能只需等待1 位，即可看診。
3. A君於6點20分前到，但目前看到11號，但前面尚有1位未遲到的6號在等，沒有等檢查報告患者，所以您可能只需等待2位，即可看診﹝以1位現場號1位預約號穿插為原則﹞
4. A君於6點20分前到，但目前看到11號，但前面尚有1位未遲到的6號及另一位等檢查報告患者，所以您可能只需等待3位，即可看診
5. A君於6點20分後到，但幸運地目前只看到5號，則依號碼順序看診。
6. A君於6點20分後到，但目前看到11號，則依據遲到規則3位現場號﹝不包括其他過號﹞穿插1位遲到過號看診。﹝注意！如前面已有一名遲到過號者，則A君必須等六個現場號，前面如有二名遲到過號者，則A君必須等九個現場號，依此類推﹞

● 看診順序，除了單純照號碼進行外，尚有其他影響因素，包括：過號、檢查、年長者﹝為避免年長者久候不適，本診所會先讓年長者看診，敬請見諒﹞、緊急處理﹝如燙傷、外傷處理等﹞等，所以，有時等候人數可能超過您的預期，請耐心等候，感謝您的體諒與配合。

● 準時與否，將依本診所時間為準﹝本診所為電波鐘，有自動對時功能﹞，為避免混亂，遲到一分鐘就是遲到，請勿與醫護人員爭執，徒然浪費大家的時間。

● 除了預約制度的改變，您也可以利用MediQ、本診所網路掛號網頁及加入本診所的比漾看診號碼Line群組來追蹤目前看診號碼，減少您等候的時間，歡迎您多加利用。

總之，如果您希望減少候診的時間，請盡量利用預約功能，並於指定時間前到達。因為每位病人看診的時間不一定，所以雖然不能保證您可以立即看診，但應可大幅減少您候診的時間，謝謝您的配合。

【比漾預約掛號Q&A】

A：醫師幫我預約的回診時間太早我無法準時到，可以改約其他時間嗎？
Q：由於本診所預約系統是電腦自動給號，無法人工指定，所以如您需要預約較晚的時間，請於較接近回診日時自行來電或上網預約，因為越接近看診當天的預約號碼會比較後面。

A：我預約的號碼太後面了，可以約前面一點嗎？
Q：電腦預約都是由前面往後面排的，所以如果您前一次的電腦預約號碼已經比較後面了，再預約只會更後面，這個時後就要請您到現場掛號，但現場能掛到幾號也不一定。

A：還是不是很懂，這跟之前到底有甚麼差別？
Q：簡單來說，以前只要您過號，就算遲到，就要以每五個現場號穿插一個過號來排，現在過號跟遲到分開，只要您在指定時間前報到，即使已經過號，並不算遲到，會以一個現場號穿插一個過號來安排，您等候的時間會大幅減少。總歸一句話，搞不懂沒關係，反正就是不要遲到就對啦！

【相關連結】

● 比漾看診號碼 Line 群組
● 比漾夜診預約制度為何要改變？