生命不該浪費在不是美好的事物上
根據去年主計處的調查，台灣人的工作時間超過一向被認為是「拼命三郎」的日本人，平均每週工作超過53小時，名列世界第四！﹝前五名排名：南韓（55.1）、土耳其（54.1）、阿根廷（53.4）、臺灣（53.4）、越南（53.3）﹞

除了工作時間超長外，台灣人看病的頻率也是超高的，平均每人每年看病12到15次，而由於候診時間長，於是很多時間也浪費在醫院裡！

有一句廣告辭說得好：「生命，就該浪費在美好的事物上。」可悲的台灣人，卻把許多美好的時間浪費在工作以及看病上。

我只是一名醫師，無法改變大家的工作時間，但至少能減少我的病人的候診時間吧。

醫療是服務業！
雖然我的內心很想改善自己病人的候診時間，可是在大醫院裡，這樣的心願卻很難達成。
曾經有一位女病人，輪到她看診時卻淚眼汪汪，一開始我還以為是她的疾病令她難過，可是仔細詢問之下，才知道原來是等了一兩個小時讓她覺得非常的委屈與無奈，本來她早就想離開了，卻被陪同前來的母親硬留下來，所以覺得格外地氣憤與不甘心。在了解她流淚的原因的當下，其實我心理也覺得有點不高興與委屈，因為我並不是坐在診間裡面喝咖啡聊天才讓她等的，我也是很努力地認真看病人啊！有些皮膚科醫師看病很快，快到來不及說話，當然可能可以讓她不用等那麼久，可是我卻習慣跟病人解釋清楚，所以才會花比較多時間啊！

雖然在那個當下我對這位女病人的反應有點氣憤，可是後來的反覆思考卻讓我覺得自己理虧。
有時在向剛認識的朋友自我介紹時，我都會開玩笑地說自己是服務業，這樣的說法其實有點自嘲醫療工作者的地位在健保體制與病人權益高漲的時代裡已經越來越低，而不是我真的覺得自己是服務業。但是，這位女病人的事件卻讓我確實體認到現在的醫療工作者真的必須把自己定位在服務業的位置上。試想，一個健康的人，心情愉快地到了餐廳、旅館、百貨公司等場所還都希望得到良好服務，更何況是一個已經受病痛折磨的人呢？一個受病痛所困擾，心情不佳的病患來到醫院或診所，難道我們不該提供更好的服務，讓這些病患在身體病痛解除前，至少能因我們提供的服務而增加一點心情地愉悅吧！

一個以減少病人痛苦為出發點的皮膚科診所
以前我看到一些門庭若市的皮膚科診所總是會羨慕裡面開業成功的醫師，可是最近我反而會開始注意候診病人無聊與無奈的表情。是否每一間成功的診所都必須把醫師的成功建立在病人的痛苦上呢？疾病的痛苦、等候的痛苦、無聊的痛苦、減少與所愛的人相聚時間的痛苦、不能把時間花在美好事物上的痛苦......。就算我們最後把病人的疾病解除，也只是讓病人回復到身體沒有痛苦的狀態，那這麼多中間過程所產生的痛苦是否得到了救贖？

我想建立一間診所，一個以減少病人痛苦為出發點的皮膚科診所，一個在減少病痛的同時不會增加其他痛苦的診所。